問：,域名解析了，網(wǎng)站還是打不開
答：您好，查看到您的域名是在阿里注冊的，但是使用的是我司的dns。如果非我司的域名需要使用我司的dns，請先購買我司的dns管理，http://m.shinetop.cn/services/domain/dns.asp
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，由于團隊合作內(nèi)部調(diào)整中，現(xiàn)已經(jīng)向政府行政審批局申請企業(yè)名稱變成，但是西部電子授權(quán)證書，頁面顯示只可申請一次，請求協(xié)助解決，清除，方便新字號企業(yè)名稱變成下來，正式對外開展業(yè)務(wù)謝謝。
答：您好，已重置，請重新提交電子證書申請，即時生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
幾個用戶帳號都有收到這類郵件，這是郵局本身的安全問題么，還是說我們職員的電腦終端有問題。但是我們終端用戶都有人走關(guān)電腦的習慣，病毒查殺也沒有發(fā)現(xiàn)。
答：您好，從郵局的登錄記錄上看，郵箱并沒有被黑，您反饋的郵件應該是其它郵箱代發(fā)的，偽造的發(fā)信地址，目前web端您已刪除了郵件，暫時無法進一步排查，下次異常時建議不要刪除郵件，我司核查下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛轉(zhuǎn)移服務(wù)器的網(wǎng)站www.tongchengmai.net 的后臺更新緩存不能成功 點擊提交后出現(xiàn)。我不懂，請幫我弄好下，謝謝！
答：您好，
查看您使用的服務(wù)器,從報錯看為權(quán)限錯誤,查看您服務(wù)器預裝的我司建站助手,可通過建站助手重置站點權(quán)限后再測試,如需我司協(xié)助處理請重新提交正確的站點訪問異常分類工單:【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ,提交后我司為您檢查處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：niukaba2 這個站空間超了，幫限制打開。
答：您好，
問：www.scbrskj.com 麻煩開啟一下 非法信息已經(jīng)清理
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
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