問：FTP(上傳)用戶名：
相關網址:http://www.zangmiji.com, HTTP 錯誤 500.0 Internal Server Error D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php7.2\\phpcgi.exe FastCGI 進程意外退出
答：您好，
工單路徑: 【主機租用/vps、云主機】 — 【站點設置】 — 【網站無法訪問/打開異常】
問：www.jzclyxx.com.cn.w.alikunlun.com 域名解析為何不生效www.jzclyxx.com
答：您好，????jzclyxx.com.cn 域名實名未更新，注冊局鎖定狀態，已為您重新提交了資料，請等待2-3小時左右再測試??解析。??
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問的的虛擬主機hkwanshi2019的ip是多少？我需要解析域名。域名方一定要a記錄填寫ip地址。
答：您好，對應您當前虛擬主機是香港主機，其一般不會給用戶提供到解析ip，因對應主機別名解析都是到CDN節點上面的，如主機CDN節點更換后相關域名別名解析會自動指向到新的CDN地址上（也就是說現在如要我司提供到解析ip，那么我司只能為您提供到一個CDN節點的ip，但是無法排除對應cdn節點ip后面因其他原因導致無法使用，從而導致網站無法訪問的情況出現）。而根據您當前的情況，建議可以將當前主機開通一個獨立ip，然后將域名解析到獨立ip，并對應獨立ip也對網站優化好很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面無法連接，Ftp無法連接
答：您好，
通過控制臺查看系統無響應,嘗試重啟后已經恢復,請測試,一般這類情況多是資源不足引起,目前查看系統日志暫時沒有明顯異常,請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP還是無法連接
答：您好，
隨機測試ftp連接并無問題,請重試,如無法連接提供下具體連接報錯截圖以及對應的站點名稱我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站FTP及控制面中的文件管理都無法上傳asp文件，麻煩解決下config/ZZZ_Config.rar，我上次rar也無法解壓下來，但是圖片格式都可以上傳的
答：您好，核實原因為
現在已經解除限制，已經解壓 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
