問：www.jxjiexin.cn 網站被掛馬，已經清除，請重新打開一下,www.jxjiexin.cn 網站被掛馬，已經清除
答：您好， 已經為您解除限制 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，目前是在香港服務器，請問是必須關閉網站才可以備案嗎？備案需要幾天？還有就是香港服務器沒有備案碼怎么辦
答：您好，
1.域名未備案成功前暫不能訪問使用，否則管局會以未備案先開通網站為由拒絕退回備案申請，請及時關閉域名訪問后再提交備案申請；
近期四川地 備案，審核時間一般在3-5個工作日左右；
2.香港機房暫未要求辦理網站備案，可以直接綁定域名訪問使用；香港服務器也是不支持用于申請網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：082511.COM 082599.COM
答：您好，看您ssl選擇的是文件驗證，您可以參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 完成文件驗證，等待ssl證書頒發。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，顯示的 法人簽字承諾書 和我上傳的 法人簽字承諾書 不一樣？？
問：您好，
答：您好，您上傳的承諾書是正確的，待您的備案申請通過接入商初審后，備案資料處的承諾書圖片會自動替換為您在附加材料處上傳的承諾書的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：顯示解析異常
答：您好，查看是www.windoorhome.com沒有綁定導致,已經幫您綁定后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了AAAA記錄，設置了IPv6規則，還是提示找不到AAAA記錄。
答：您好，核實設置的解析還沒生效,請等待生效后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：book.52ubuntu.com 做cname解析到 book.52ubuntu.com.054c3f1e.cdnhwc8.cn ，會提示：500 CNAME記錄沖突,請檢查是否有相似CNAME
答：您好，核實是pic.book這個cname記錄影響了，您可以添加對應的A記錄解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個前綴不一樣，為什么會影響？
問：我這2個域名都是cname，怎么解決，都是解析到cdn的
答：您好，已經處理，請核實!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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