問：您好，該網(wǎng)站域名在其他服務(wù)商已經(jīng)有過備案，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入備案是否需要關(guān)閉網(wǎng)站？,該網(wǎng)站域名在其他服務(wù)商已經(jīng)備案，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入備案是否需要關(guān)閉網(wǎng)站？
答：您好，備案轉(zhuǎn)入期間已備案的域名無需關(guān)閉，要求網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符、首頁底部放置正確的備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：空間是不是有問題 ？空間被攻擊了
答：您好，
核實網(wǎng)站確實被掛馬了，請修改清理模板中包含異常代碼，并登陸網(wǎng)站后臺重新生成頁面 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：php5.4開發(fā)環(huán)境被人上了病毒，導(dǎo)致整個服務(wù)器都是病毒，http://www.gzzygyl.com/index.php這個網(wǎng)站無法正常訪問
答：您好，核實到探針文件訪問是正常的，如圖：，也就說明了PHP是正常運行的，訪問index.php報錯500，這個報錯是程序執(zhí)行報錯,通過斷點測試，核實到訪問index.php的這個代碼執(zhí)行報錯500，如圖：，請聯(lián)系下程序提供商協(xié)助核實下該代碼的運行情況
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名驗證未通過，域名為llhyzt.com(該域名不存在注冊商驗證庫中)具體是什么原因
答：您好，
1.備案會進行域名驗證，會將域名注冊商上報至工信部域名庫的信息與備案信息比對；
2.退回是因域名注冊商還未上報導(dǎo)致，請聯(lián)系注冊商上報至工信部域名庫后再提交備案申請；
3.提示：上報的域名信息與備案單位信息需一致；
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問：我剛才提交了一個網(wǎng)站搬家，不記得那個事務(wù)號，想查一下搬完了沒有？
答：您好，
您賬號下有很多虛擬主機, 請告知提交搬家的虛擬主機ftp用戶名, 以便于核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：jitongcd.gotoftp5.com從這個搬到y(tǒng)hsj0731.gotoftp5.com
答：您好，
事務(wù)號: 34176 目前還在搬家中, 請耐心等待; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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