問：您好，我在貴公司已有兩臺服務器在使用，現在備案主體在別的服務商里，我想轉入到貴公司。有兩點疑惑。1.轉入備案需要幾個工作日？2.轉入備案是否影響網站的正常訪問？,從別的服務商轉入備案
答：您好，
1.備案轉入和申請新備案流程是一樣的，需填寫信息并提交資料圖片上報至管局審核，官方回復是20個工作內審核，但每個地 備案審核進度不同，平均是1~2周左右；
2.備案轉入期間，備案未被注銷，已備案域名可正常訪問，但要確保網頁內容與備案主辦者相符；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ping檢測很多地方打不開
答：您好，127.0.0.1 ip地址是禁止了ping的,因此所有ping測試都是超時或者不可用,請知悉
問：操作失敗,失敗原因:601 add Domain to named config err .
答：您好，請問是否是添加域名解析記錄時報錯，請您提供下需要添加什么解析記錄，我司測試添加下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 ttyshd.com ，年限1年，是否代續true ，結果：距上次續費時間 18:57:05 必須超過20分鐘
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.7n7.top 域名提交審核被駁回，提示域名過期
答：您好，該域名是昨天才注冊的新域名，需要等待上報工信部核驗庫生效。新注冊域名建議在注冊滿3天后再提交備案申請。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
相關網址:http://www.agui5.com
答：您好，