問： ,ftp連接不上，已多次出現此問題
答：您好，
根據您提供的截圖信息，您可參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2319，【同步】站點，再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：按步驟執行后依然鏈接不上
答：您好，
1、隨機測試您建站助手里面的站點ftp，是能夠正常連接ftp的。附圖：、。
建議您：重啟本地路由，再試試。
2、如確實需要我司協助，請您提供ftp連接不上的域名信息，以便為您分析原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：設置成功，但有域名綁定失敗www.ccsdtgg.com 發生沖突，白名單中提交過此域名，如有疑問請提交工單或到主站綁定
答：您好，
問：您好，為什么網站負責人掃描添加資料的時候顯示黑屏或者白屏呢
答：您好，非常抱歉，目前測試可正常上傳資料，如掃碼上傳身份證時頁面不顯示，可點擊頁面關閉后重新再點擊拍攝試試，或者請更換手機重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP帳號空間到期時間實際時間價格
元/年延長天數
天差價
元yqhg2019/11/32020/12/sanxinele2019/11/32020/4/sqele2019/11/32020/5/
答：您好，已特殊延期，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查看您操作的為新增網站，新增網站只需要網站負責人“龍秋平”進行短信驗證的；如是已經完成短信驗證，請耐心等待管局審核，局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客戶上傳哪一份證件照才是合格的呢，原件上面沒有證件的有效期，副本上面有
答：您好，都可以的，請刪除原上傳資料后重新掃碼拍攝證件原件，建議可上傳此頁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!