問：幾臺電腦都是 前一天我沒動 第二天來是重啟了的一個狀態,莫名其妙重啟 第二天來已經是重啟的一個狀態而我未操作
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前測試您的密碼??cg5ebkv2無法登錄系統，請核實下提供正確的遠程密碼。
2、系統內部異常（藍屏，系統崩潰，軟件沖突等）
謝謝。
問：
答：您好，已經為您重置登錄密碼，登錄賬號為“***”，登錄密碼為“****”，請自行登錄后修改注冊人信息及登錄密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:********** ，我的這個虛擬主機想綁定個2級域名，總么設置，2級域名綁定指定的文件夾里面的文件
答：您好，很抱歉,您購買的主機類型不支持子站,您可在虛擬主機管理–升級–選擇雙線商務型可支持子站,升級后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=870 創建子站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tccatalog數據庫20號晚上誤刪除了，請幫忙恢復找回？
答：您好：
核實云快照還有20號凌晨的數據，可掛載云快照恢復，參考文檔;http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 非常感謝您長期對我司的支持！
問：我用的是Linux系統，不是WINDOWS系統，這樣數據庫怎么恢復？
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 這是linux系統的掛載備份盤教程,或者可以付費100元,我們為您掛載恢復tccatalog數據庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個域名不是新域名。是之前的被注銷了。要重新備的。在你們這里買了空間
答：您好，域名注銷后到重新備案成功之前都是需要關閉的，查看您的備案申請已經提交，您請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，接入商審核中
請幫我先退回備案 需要修改
謝謝
答：您好，好的，已經為您退回，請修改準確后再進行備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!