問：您好，為什么提示我的域名沒備案，明明備案了，還有我的域名也是轉入三五互聯了的， 現在也沒有了， 再看下我的網站，也被掛馬了？三五互聯不是號稱很安全嗎？現在我的網站變成賭博網站了 ,為什么提示我的域名沒備案？
答：您好，
1.查看您的域名：yikayushua.com在工信部是有備案記錄的，且備案狀態是正常的；
2.若是網站被掛馬，請在西數官網您的主機賬號下提交一個技術類的工單，以便我司技術部工作人員核實后為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名： lajk 請求將虛擬主機還原數據至9月15日前的狀態 謝謝
答：您好，
問：還原程序文件及數據庫文件 謝謝
問：請問還原了嘛
答：您好，恢復了，恢復之前將您之前的文件做了備份wwwbak，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站負責人照片和核驗單照片都提交了，但是每次繼續下一步之后都會顯示沒有提交；是什么情況？（圖片大小都在1兆以內）繼續下一步之后：就顯示要繼續提交
答：您好，請注意需要上傳后需要點擊“”才能將圖片上傳成功，請重新嘗試上傳，如無法上傳，可將圖片上傳至工單內，我司代為您上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們網站黑客攻擊，在服務器上面留下病毒木馬，注冊了多個服務器管理賬號，請幫我們刪除服務器上面的不需要的所有管理員賬號。
答：您好，請您提供下服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
附圖，我司查看您的系統中，存在幾個異常賬號，我司嘗試刪除，但無法刪除成功，我建議您選擇保留數據重裝服務器系統，避免服務器系統存在后門文件導致服務器系統再次被黑,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，您可以通過業務管理–服務器–管理–重裝–選擇保留數據重裝系統即可,非常感謝您長期對我司的支持!