問：新用戶一折服務(wù)器是內(nèi)陸的服務(wù)器還是香港等不需要備案的,新用戶一折服務(wù)器是內(nèi)陸的服務(wù)器還是香港等不需要備案的
答：您好，1. 是國內(nèi)智能多線機房服務(wù)器，需要備案的。
2、稍后安排業(yè)務(wù)經(jīng)理與您聯(lián)系協(xié)助您， 或您可以添加業(yè)務(wù)經(jīng)理QQ 有問題可以咨詢溝通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
問：網(wǎng)站無法訪問，需要加首頁后綴
答：您好：
問：我已經(jīng)獲取授權(quán)碼，請幫我核查我的域名可以轉(zhuǎn)入嗎？igengba.com
答：您好，目前域名狀態(tài)正常，您可以嘗試用域名的轉(zhuǎn)移密碼提交轉(zhuǎn)入。
如遇到任何問題，您可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說是使用主機的客戶免費贈送管理助手，怎么獲??？
答：您好，
建站助手是用于服務(wù)器的建站工具,虛擬主機并不需要,直接通過ftp上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù)即可,主機管理也可以通過業(yè)務(wù)管理-虛擬主機管理,進(jìn)入主機控制碼面板完成,
如要再其他服務(wù)器安裝建站助手,可通過http://m.shinetop.cn/services/vhostsoft/ 此頁面進(jìn)行下載,使用在非我司服務(wù)器則為共享版,僅能創(chuàng)建兩個站點,升級為無限制版需購買授權(quán),使用在我司服務(wù)器則沒有此限制,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在百度推廣需要提供ip v6版本的ip，看能否解決這個問題。
答：您好：
1、目前我司支持ipv6的機房是大陸境內(nèi)機房，香港機房不支持ipv6
2、需要遷回國內(nèi)升級使用彈性云服務(wù)器備案才能正常使用，目前我司智能多線和華中BGP機房線路是支持ipv6的
3、云服務(wù)器購買地址;http://m.shinetop.cn/services/webhosting/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：凌晨4點09分，就停止了，導(dǎo)致我所有網(wǎng)站打不開，一大早客戶就催我了，我才知道，一遠(yuǎn)程服務(wù)器就好了。為什么換了cn2后會出現(xiàn)這樣的情況？我該怎么預(yù)防和解決
答：您好，您截圖圈出的是主機診斷服務(wù)，只是檢測主機組件問題的?？赡懿⒉皇悄W(wǎng)站打不開的原因。您網(wǎng)站打不開的時候瀏覽器報什么錯呢，麻煩描述或者提供一下截圖。另請?zhí)峁┮幌路?wù)器的ip和用戶名，密碼，我司協(xié)助您排查一下
非常感謝您長期對我司的支持!
