問：昨天提交資料，但是報備被退回，說是要上傳廣東：《互聯網信息服務備案承諾書 》這個文件，但是昨天已經上傳過的。今天我重新上傳資料，但是這個文件上傳不了，掃描二維碼都是提示“核驗中，請耐心等待”。麻煩告知這個文件怎么上傳，謝謝。,廣東：《互聯網信息服務備案承諾書 》這個文件上傳不了，
答：您好，查看您的《互聯網信息服務備案承諾書 》已經上傳成功，您請在備案信息頁面，點擊：確定提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，查看您的首頁index.html沒有數據請您檢查是否需要重新生成靜態首頁后再試,非常感謝您長期對我司的支持，謝謝!
問：您好，在其它單位備案過網站負責人，還可以備案新的網站嗎
答：您好，同一人不能同時作為多個單位的網站負責人；若負責人“鄭宗煌”已經作為了其他單位備案的網站負責人，建議請更換網站負責人信息后再提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：此網站支持IPV6嗎
答：您好，
查詢您賬號下有多臺虛擬主機，請您提供下具體的站點域名以便我司核實；
我司的雙棧主機型號支持ipv6，可以參見http://m.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp ，但無法解決外鏈引起的天窗問題；
如果是政務網站等對ipv6改造要求較高的站點，可以購買ipv6轉換服務，可以參見http://m.shinetop.cn/cloudhost/ipv6.asp ，可以解決外鏈天窗問題；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zfny.cn域名被攻擊已清除木馬文件，請解除限制訪問
答：您好，已經為您解除阻斷，請您測試下。
另外建議您聯系程序人員協助您修復漏洞，避免再次出現 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，9月28日提交的備案，到盡頭10月20日了，什么情況？
答：您好，
1.管局審核時間官方回復為：20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件告知；
2.查看您的備案是9.28提交至管局審核的，截止今天為12個工作日，查看近期江蘇也大致審核到了9.26號左右的數據了，您的備案資料本周應該能審核到；非常抱歉的是由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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