問：之前有開啟百度云加速,百度云加速關閉了，360怎么還不收錄？
答：您好，
問：客戶在國外，馬來西亞，用foxmail收郵件速度很慢。
答：您好，請ping一下imap.yunyou.top和tracert imap.yunypu.top 截圖我司核查一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
煩請查看下問題，該怎么處理，客戶在馬來西亞
問：目前看網站香港很快，但是郵件服務器就很慢
答：您好，請嘗試使用tel_imap.yunyou.top，觀察速度是否改善。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cdpsyl.com客戶反映有經常不能正常訪問現象，請檢查
答：您好， ， 請無法訪問時提供無法訪問的瀏覽器報錯截圖和請提供ping 截圖，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你們幫忙切換線路怎么操作
答：您好，非常抱歉，沒有太明白您的意思，請問您當前是需要切換什么線路，查看您會員名下只有一臺云服務器，其對應變更線路，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP：0539x 這個主機新開的，無法自助轉移到官方普通用戶下，需要你們操作直接轉移到官方用戶名:********** 賬號下去，我已經跟顧客說了轉移到官方賬號下不支持退款，所以你們直接特殊操作吧。
問：加速處理下 ，怎么這么久
答：您好，已特殊轉移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，實名已過戶成功，為何還顯原主體用戶名呢？
答：您好，若是剛過戶成功，過戶后的實名認證數據管局系統還未更新，因此備案系統還有提示，聯系等2到3個工作日后再登錄備案系統提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
