問：,網站無法訪問，但是我訪問其他網頁均正常訪問
答：您好，
問：jnb01.xygxmall.com 127.0.0.1
答：您好，
問：域名：cf886.cn該域名指向的內容嚴重涉嫌游戲外掛輔助，國家相關政策明令禁止該內容。建議嚴肅處理，并停止解析。相關內容已截圖，并同時投訴至工信部及網信辦。
答：您好，已暫停域名解析，感謝您的信息反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您這是linux系統，不支持asp.net ，請您聯系QQ 協助您更換為支持asp.net主機 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名密保問題忘記，重新驗證密保
答：您好，請參考流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 提交資料處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在哪綁定郵箱
答：您好，查看您賬號下已有綁定的郵箱，請在管理中心-賬號管理-修改注冊資料中查看。若該郵箱不可用，請聯系我司安全專員分機為您協助處理，電話：轉分機8276
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我服務器ssh，遠程都連接不上，重啟也無效，影響網站運行，請盡快幫我解決
答：您好，1、查看到您對應的服務器文件系統損壞，請參考http://blog.51cto.com/mufan/ 通過對應的控制臺vnc窗口進行修復后再試。
問：網站被黑截圖如下：網站后臺不進行跳轉，http://www.ycggcm.com/.php
答：您好，1、查看到您的網站被黑到時首頁被篡改，無法正常訪問后臺，現在下載官方文件您替換對應的首頁文件。現在可以正常訪問，附圖。
問：FTP:qihangguoji123 幫忙根目錄文件壓縮成一個壓縮包，我通過FTP下載備份，非常感謝
答：您好，
如果您還要下載該主機所帶mysql數據庫的數據，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將主機所帶mysql數據庫的數據導出sql文件后，再使用ftp下載對應sql文件到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
