問：這個服務器總是有人連不上，但又查不出什么原因，服務器上程序都正常的，是不是因為是電信線路，所以連不上的幾率很大？這個服務器上處理的業務比較重要，如果換華中BGP多線的會不會好點？,老是有人連不上這個服務器，是不是線路原因？
答：您好，請優先將無法連接的客戶無法連接時提供下mtr 截圖參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313
我司核實下對方到服務器網絡是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，該服務器的ftp地址就是服務器的ip127.0.0.1，查看該服務器是純凈版的，如果您自行搭建過環境，ftp用戶名等信息需要您遠程到服務器內查看，可參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
非常感謝您長期對我司的支持！
問：dien.cc 實名了 請解鎖
答：您好，已為您解除，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題
答：您好，
問：遠程連接服務器時已經將本地資源的C盤和D盤勾選了，鏈接上去服務器還是沒有本地文件。
答：您好， 附圖，我司查看已經掛載成功的 ，
請確保需要掛載的本地驅動器在附圖掛載
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：，這個點了打不開
答：您好，請參考文檔 https://jingyan.baidu.com/article/154b4631b4ee9569cb8f416e.html ，
https://jingyan.baidu.com/article/91f5db1b39619a1c7e05e36f.html 檢查下 本地電腦，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
服務器127.0.0.1安裝的是純凈版的windows系統，默認并未安裝ftp服務；
如果之前未安裝過ftp軟件，現在需要使用ftp服務，可以手動在服務器內安裝ftp服務器軟件比如filezilla server等，然后創建ftp賬號以及ftp目錄，再從本地進行連接；此外還需要參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在windows防火墻放行ftp端口，ftp端口默認為21端口；另外當前工單類型不正確，云服務器方面的問題建議選擇【云服務器】下的工單類別提交；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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