問：問下win系統換LINUX系統里面數據還在嗎需要備份重新上傳嗎？,問下win系統換LINUX系統里面數據還在嗎需要備份重新上傳嗎？
答：您好，windwos和linux由于使用的文件系統不一樣，所以更換linux之后數據都會被清除，請核實
需要在更換操作系統前，將云服務器上重要的資料進行本地備份，重裝之后需要重新將文件上傳到云服務器上，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛轉入zjkydz.com域名，過戶的時候，沒有通用模板選擇，請問怎樣通過通用模板過戶，我賬號中有很多通用模板，過戶的時候，都無法顯示出通用模板供我選擇過戶；
答：您好，您操作的過戶的界面為舊的模板管理界面，請在管理中心-域名管理-通用模板-模板過戶中操作即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：00gew.com不允許解析，為什么
答：您好，已為您處理，請您再次嘗試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tougaoxiang.com 網站打不開
答：您好，查看百度云加速節點沒有開啟成功，嘗試為您重新推送了一次，請稍等30分鐘左右后再訪問試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖所示，關于澳門主機的介紹，只有“港臺和美國主機不需要備案”疑問：貴公司的澳門虛擬主機到底是需要備案還是不需要備案？澳門是屬于國內部分還是國外？建議糾正為：港澳臺和美國主機不需要備案。
鏈接來源于： http://m.shinetop.cn/city/aomen/webhosting.asp
答：您好，非常感謝您的建議，此情況已發送給開發人員，隨后就會更改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，前兩天新申請的域名，xnife.shop 綁定了一個主機測試，但是ping的話也總提示找不到主機，這個是剛注冊的域名，還沒有用過，麻煩給看下，這個域名是有什么問題么？謝謝！
答：您好，查看您的域名還未進行實名認證，目前域名狀態是serverhold禁止解析，所以解析無法生效。
請您先進行實名認證后，操作解析才會生效,非常感謝您長期對我司的支持!