問：網站打不開 可能servlet里面配置問題，麻煩幫忙看下,配置tomcat后403訪問
答：您好，查看您上傳的并不是java的程序，如果您的程序是asp和php的請您到主機管理-管理-升級處更換為其他的支持的型號并選擇windows系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、gov.cn域名可以轉入嗎？2、我要轉入的這個gov域名，需要開通100個子域名解析，請問你們支持嗎？是否額外收費?
答：您好，1.可以轉入，具體轉移注意事項可以查看http://m.shinetop.cn/services/transfer/；
2.域名默認可增加500條解析記錄，如需額外增加上限可通過域名管理面板進行購買，非常感謝您長期對我司的支持!
問：連接不上這個主機的的ftp
答：您好，測試可以連接ftp，您可以嘗試使用http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx選擇截圖中的代理1/2/3嘗試一下鏈接；若還是不行請反饋具體報錯信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入用戶管理中心 / 虛擬主機管理/網站文件管理/文件管理 時出錯：
提示“身份二次驗證失敗”
答：您好
問：服務器127.0.0.1，添加域名白名單www.hgylqx.com，但是添加hgylqx.com不行。麻煩幫處理一下
答：您好，
域名已解析到工單主機，已刪除其他主機白名單，可以正常添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wstrend.cnwstrend.com兩個加了白名單，一直沒有生效。幫處理。
答：您好，
白名單生效的，wstrend.com測試已正常附圖，wstrend.cn測試解析還未生效，幫您刷新域名解析，請20分鐘后測試下，若仍不行，請反饋本地ping 域名截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，核實下解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sdlyqicheng.com請更換主機ip地址。 數據無需備份。FTP用戶名:**********
答：您好，非常抱歉，我司是的您的站點訪問正常，詳見附圖，若是存在訪問異常，我司為您更換了cdn 節點，請稍候20分鐘生效后再試訪問，若仍存在異常可再反饋我司，以便我司核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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