問：,寶塔 wwwlogs 日志文件被我誤刪了請問能恢復(fù)嗎？ 恢復(fù)需要多少錢？
答：您好，如該日志文件中的內(nèi)容您需要恢復(fù)，查看您當前服務(wù)器默認有7月14-15號的磁盤備份，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2245 去掛載恢復(fù)數(shù)據(jù)，并根據(jù)您當前該情況，建議您可以到服務(wù)器后臺購買一個10元每月的高級云快照，其可以實現(xiàn)最大系統(tǒng)保留5個磁盤備份（高級云快照和您當前基礎(chǔ)對比說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2248 ）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)的最早是多久的數(shù)據(jù)？我是12號還是13號刪的。
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費提供兩份云快照備份，沒有其他更早的快照。
問：問題：故意后臺打開數(shù)據(jù)庫不釋放的嫌疑，造成手機不能訪問akcfsw.com網(wǎng)站報錯
答：您好，重啟站點池，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)正常訪問，一般這個情況是網(wǎng)站程序執(zhí)行完成后沒有結(jié)束連接導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫一直處于占用狀態(tài)導(dǎo)致訪問異常，建議聯(lián)系程序提供商為您檢測優(yōu)化網(wǎng)站程序，避免反復(fù)出現(xiàn)該問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不是軟件的問題，用了多年了，從來沒出現(xiàn)這種情況。最近這半個月出現(xiàn)這個問題的，這是后臺人工強行打開數(shù)據(jù)庫，占用不退出，故意造成網(wǎng)站訪問不穩(wěn)定，或者讓訪問網(wǎng)站困難30秒以后才能打開網(wǎng)站，阻止百度抓頁。希望你們管一管。
答：您好，
問：有出現(xiàn)2個數(shù)據(jù)庫了，請解決一下，給你們帶來不便很感對不起，向你們致敬。
答：您好，
問：您好 我們是 四川 ） 陳浪，非常感謝。郵箱是a@foxmail.com
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上面的站全都被換成彩票站了，云鎖都掃不出來，搞一下
qf.php nginx.php 等文件刪都刪不掉，有問題打電話
答：您好，1.掃描到下面這些文件存在問題,核實是服務(wù)器上安裝了云鎖,開啟了文件防篡改及文件上傳防護功能,影響正常刪除操作,目前已經(jīng)幫您臨時關(guān)閉這兩選項并刪除了下面的文件;
