問：蘇ICP備號-2轉入你們后臺退回說蘇ICP備號-2對應域名z-sj.com的核驗單，但是我看了一下你們后臺，沒有提供上傳位置，我要怎么上傳？,請提供-2對應域名z-sj.com的核驗單
答：您好，請點擊備案信息-右下角上傳圖片資料-點擊刪除之前的核驗單，并上傳最新-2對應核驗單提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我知道啊，問題是點進去以后里面已經有一張核驗單了，是要刪除以前的，添加新的？
答：您好，是的，請刪除之前的核驗單后重新上傳核驗單提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個ip是美國的，是垃圾訪問，訪問數據太大，導致流量不夠用了，可以禁止這個ip訪問網站嗎？域名是：www.shedehb.cn
答：您好，
這應該是模擬蜘蛛在惡意爬行您的站點，目前我們已經幫您將172.252.180.*這個C段都給您做了攔截。
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 處理即可，規則在ftp根目錄下的web.config里面。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，請問主體公司名稱變更的更名書在哪里下載？
答：您好，更名書是指您公司變更時候工商局出具的一個公司名稱變更說明，此需要您聯系您所在 工商局獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 iook.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩回復下 工單 ：
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此已經反饋并在聯系管局核實中，待管局回復后會盡快在工單中回復您，您請耐心等待下注意查看工單回復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!