問：服務器重新啟動以后無法正常啟動，通過ＶＮＣ也無法連接，加載快照也同樣無法啟動,服務器重新啟動后無法啟動
答：您好，查看系統死了，已為您重啟請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這二個網站沒用了，我要注銷備案，是點取消接入還是注銷網站？
答：您好，取消接入是指將該子備案號的備案信息從我司備案系統中取消，并不是注銷域名的備案；如是域名不在使用了，需要注銷該域名的備案，請點擊注銷網站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，調用工商接口核驗證件真實性未通過！怎么回事
答：您好，備案申請已協助重新上報管局，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度；此可能是因上級工商權威庫數據還未同步更新導致，若本次仍被退回，則建議晚幾天再繼續提交網站備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶說收費URL轉發不能正常訪問，但他其他域名的免費URL轉發正常,要求將當前的收費URL轉發換用免費的URL轉發，請幫忙處理一下，謝謝！
答：您好，查看轉發記錄刪除了，需要設置轉發到哪個地址，請提供我司為您設置后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tsyule.cn/ce.html轉發到這個地址吧
答：您好，已調整設置請稍等15-20分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非法信息已清除，請協助網站恢復正常訪問
答：您好，
已經解除訪問限制,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：原ICP備案人員找不到該咋辦
答：您好，備案轉入，管局系統會給原網站負責人的手機上發送一條驗證短信，需進行核驗且驗證通過后管局才會審核備案，若原登記網站負責人無法聯系、或手機已不使用，無法配合完成短信核驗，則需通過原備案接入商，先修改更新網站負責人信息并提交管局審核通過后，再到我司繼續提交備案轉入申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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