問：您好，備案核驗編號:，謝謝,網站因為備案不一致已受到影響，請盡快審核提交下，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理網站http://gl.xuewangzhan.net/ 域名查詢功能，不能用。查詢時，一直在轉，沒有結果，請處理一下。
答：您好，請提供下代理平臺管理員帳號,密碼,專屬密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我將網站首頁的文件index.aspx修改后，上傳上去，首頁的內容怎么還是一樣的呀，幫忙處理一下哦
答：您好，核實是國內主機,并且是動態文件是沒有緩存的,建議您可清理下瀏覽器緩存,或者是更換一個其他瀏覽器后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法連接此網站，長時間無響應 報錯-118 用net和wap兩個接入點都試過了
答：您好，
問：FTP(上傳)用戶名:**********
站內有未清除的木馬，每天上午10點和下午三點會篡改首頁內容！
現在首頁內容正常，我已經修改了篡改的內容！
相關網址:emcshield.com
答：您好，目前未查詢到明顯的木馬文件，您再使用觀察一下
下次異常時可以提交虛擬主機清理掛馬類型的工單，我司核實被篡改的頁面結合訪問日志查看一下，非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，個體工商戶備案也屬于企業，選擇“”，提供營業執照進行備案申報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：ksyedi.gotoftp1.com
答：您好，您截圖是驗證的https需要主機配置https 后https才能訪問，
請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 先申請證書在設置，如果不需要配置https請在百度設置為http驗證,非常感謝您長期對我司的支持!