問：127.0.0.1 MSSQL2005數據庫連接不上，遠程連接不上,127.0.0.1遠程連接不上丟包延時高
答：您好，
非常抱歉，核實該服務器所在華南BGP機房的網絡有異常，已經聯系機房緊急處理中，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示位置確實曾經被掛馬，但在2021/1/1已經清理，至今仍有掛馬提示，而且掛馬提示里說‘全站只讀’，其實并沒有全站只讀，這是怎么回事？請盡快清理掉這個掛馬提示，謝謝
答：您好，
這些是后門文件，還請您自行he核實檢查一下。
目前已經給您取消了只讀，您核實下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
答：您好，
問：域名：big-bang.site，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已為您提交了轉入國內接口并續費，轉入通常1-7天完成，請核實：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問備案核驗編號：這個備案通過的時間，還需要多久才能審核通過，可否幫忙優先處理一下，謝謝
答：您好，您的備案申請在已上報至廣東通信管理局，現在管局正常審核中，由于管局不接受催促審核，請耐心等待下；
近期廣東管局審核時間一般需要10天左右，預計這周內可以審核下來，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知至備案登記法人手機號和郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網站是剛剛上傳上去的，從阿里云里搬過來的，麻煩看一下是什么問題打不開，可以的話幫我們處理一下吧！
答：您好，在主機控制面板-asp.net版本設置后，已經可以訪問，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶網站首頁文件代碼被修改了，部分代碼被刪除，客戶想查一下修改首頁文件的ip
答：您好，這邊只能查看到通過主機管理的文件管理修改文件的日志，當前查看是沒有修改文件的日志，如是通過ftp登錄或者是通過網站后臺修改的，這邊是無法核實到對應ip的，可以將ftp密碼和網站后臺密碼修改下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：ftp里只有前三天的日志文件，能否把12月份到今天的日志文件全給我們呢
答：您好，這個是網站訪問的日志，可以參照截圖獲取之前的日志文件，現在已經幫您獲取了，請登錄ftp進行下載，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能提供ftp的訪問日志嗎？
答：您好，非常抱歉，ftp暫時沒有日志提供的，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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