問：清理網站掛馬代碼和疑似非法信息（一個站點）,清理網站掛馬代碼和疑似非法信息（一個站點）
答：您好，
請提供下127.0.0.1 該服務器的遠程登錄賬號密碼，我們幫您核實下情況。
同時請提供相關的域名和測試方法截圖，我們根據您提供的信息進行測試核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：美國用戶反饋，無法訪問網站，瀏覽器提示 無法解析
答：您好， 通過第三方工具測試正常 , 用戶本地無法解析, 需要耐心等待生效，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我看上面都是超時，這也正常么
答：您好，超時是服務器設置了禁ping，不影響網站訪問的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要一些指導，工程師是如何從圖里面得出沒問題的結論，因為看上去 都是ping不通（雖然是因為服務器設置的原因導致的）
答：您好，查看用戶解析到bilibilicomics.com這個地址,通過我司本地及第三方工具測試,兩域名地址都是指向的相同的一個ip地址,所以可說明解析并沒有問題,ping超時是服務器禁止了icmp協議,打不開請聯系服務器提供商協助分析,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這個是新的公司主體，因而并無備案信息。但是之前wt1024.com這域名是備案過的，上午是操作的“取消接入”，好像該域名的備案號還在，但是現在不知道怎么去刪除這個域名的備案號了。
答：您好，1，wt1024.com目前還存有備案記錄，無法用新單位名義備案；
2，請及時先注銷原域名備案號后再提交新備案申請，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，進行權限重置了，您稍等5分鐘左右再試試，如還有問題麻煩提供下網站后臺登錄地址以及賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：應該是上次被攻擊，你們讓我改了目錄名字。
問：現在我改回來了，你看應該要如何防止被注入代碼才行。
答：您好，
現在測試上傳已經無問題了，如果要有效防篡改的話。
可以考慮在服務器上an在云鎖，然后再在云鎖里面設置防篡改。
并將images這個目錄設置例外，就可以有效降低再次被篡改的風險了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！