問：您好，ubjiaoyu.com已經備案了。但是營業執照注銷了。現在要求補全資料。 我的另外的公司的資料備案了：hyjedu.com這個域名。資料被占用。 我該怎么處理呢。流程步驟是什么呢？
,您好，ubjiaoyu.com已經備案了。但是營業執照注銷了。現在要求補全資料。 我的另外的公司的資料備案了：hyjedu.com這個域名。資料被占用。 我該怎么處理呢。流程步驟是什么呢？
答：您好，1，,備案不允許變更主體，若是原域名備案主體已被注銷，無法用于備案，請先注銷原備案號后再到其他有效單位主體下添加網站備案；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ，注銷后域名需重新備案成功后才能再使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我看下那個文件夾占用空間很大
答：您好， 1.可以通過文件管理 計算目錄大小 ，如圖蛀牙是 \\data\\logs\\ 里面的 日志文件占用太大的空間， 這些日志文件 理論上是可以刪除的， 您可以跟程序人員核實一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我在提交域名備案錄制視頻時提示我身份證頭像與本人差距大（身份證上稍胖，減肥成功也不是我的錯啊），難以通過審核，請問有什么辦法可以幫到我嗎？
答：您好，如確實是本人，但提交時提示非本人，請點擊補充手持身份證后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我已經提交了手持身份證照，這樣通過審核的概率大嗎
答：您好，1，如是本人，備案一般能正常通過；
2，查看賬戶下當前上傳的人像照片不符要求，請刪除后重新拍攝；
3，拍攝人像視頻時請將手機稍微拿遠一點，需注意生成的人像照片中人臉不得缺少,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：abc.group，續費年限：8年，錯誤原因：域名續費失敗,系統檢測到域名已經轉出，若有疑問請提交有問必答為您核實情況。請查明原因（不用操作續費）。
問：域名為什么不能續費，我的域名也沒有轉出過啊？
答：您好，抱歉，目前注冊局接口異常，我們已在聯系核實中，待恢復后微信通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!