問：您好，,之前在你們這邊注冊過，但是信息忘了，沒有備案成功，麻煩幫弄一下
答：您好，查詢貴司原備案號：粵ICP備號已注銷，原填寫信息已協助刪除，您請在新賬戶下重新填寫提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器內安裝安全防護軟件,需要把IP：113.10.173.*設置為白名單這個要怎么設置，已經安裝了安全狗了
答：您好，
安全狗，網絡防護–黑白名單，添加超級白名單即可已協助添加，本次特殊幫您處理，服務器請提交正確工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析不生效，下午到現在一直是這樣，IP亂跳，一會這個一會那個，就是不是我解析的Ip
答：您好，
目前核實到這個域名被GFW攔截，也就是被墻了，此域名是屬于DNS污染，解析會被隨機指向到一個IP，GFW沒有申訴渠道，目前只能更換域名 ，就是重新注冊其他域名來使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會這樣。。。
答：您好，具體不知道是什么原因，國家防火墻沒有申訴渠道 ，目前建議您更換域名使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名:gwba.cn 是企業性質注冊(廈門隱******限公司),請選擇單位性質為"企業"備案.如果確認是個人所有的域名，現在是個人域名啊
答：您好，查看您的域名注冊商開啟了whois隱私保護，系統無法檢測判斷準確的域名所有者信息，若您的域名gwba.cn確為個人注冊的，請在域名注冊商處下載一張域名證書，上傳到工單附圖中，我司核實無誤后協助您手工更正,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，對方地址是什么呢？
問：對方的郵件域名是gvtintermodal.com
答：您好，我們將對方的發信IP 127.0.0.1 加到白名單了，您再讓對方試下。