問(wèn)：被阻斷的主機(jī):www.fskhr.com 這個(gè)網(wǎng)站怎么回事？有什么不正常嗎？,被阻斷的主機(jī):www.fskhr.com
答：您好，1、我們通過(guò)蜘蛛模擬訪問(wèn)，如圖您的程序存在安全漏洞被掛馬了，建議您：聯(lián)系相應(yīng)的程序開(kāi)發(fā)人員或程序提供商，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到網(wǎng)站根目錄下。
問(wèn)：我們已經(jīng)按照提示，給木馬文件刪除了，請(qǐng)給網(wǎng)站開(kāi)通
答：您好， 已經(jīng)為您解除限制 ，請(qǐng)加強(qiáng)網(wǎng)站管理 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我司www.djksh.com 和 djksh-cm.com 這兩個(gè)域名已經(jīng)部署在該服務(wù)器上，】命令執(zhí)行，執(zhí)行后證書無(wú)法正常生效，請(qǐng)確認(rèn)，謝謝。
答：您好，檢測(cè)這兩個(gè)https均可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：抱歉，沒(méi)有說(shuō)清楚，是更新了ssl證書，有效期應(yīng)該到2023年1月份，但是沒(méi)有生效，麻煩請(qǐng)確認(rèn)。
答：您好，
問(wèn)：部分地 用戶反應(yīng)下載速度超級(jí)慢甚至完全卡在某個(gè)百分點(diǎn)不動(dòng)，無(wú)法完成資源下載。詢問(wèn)用戶，有以下地 ，濟(jì)南、拉薩、江西、長(zhǎng)沙等城 ，還有的用戶沒(méi)有反饋。情況從昨天開(kāi)始出現(xiàn)的。
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)下載地址是哪個(gè)，我司測(cè)試一下
目前后臺(tái)監(jiān)控查看帶寬資源并未耗盡，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：今天下午又有上海的客戶反應(yīng)無(wú)法正常下載。是否能夠致電溝通，我也知道后臺(tái)帶寬夠用，問(wèn)題是用戶下載不了的情況確實(shí)存在
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的下載鏈接，我司需要進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：https://www.redpptx.com/比如這個(gè)鏈接，無(wú)法正常下載
問(wèn)：
答：您好，
請(qǐng)問(wèn)用戶使用的是什么瀏覽器下載，我司測(cè)試使用360瀏覽器是可以下載的，同時(shí)請(qǐng)問(wèn)用戶本地的網(wǎng)絡(luò)是什么，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：關(guān)鍵是現(xiàn)在我地網(wǎng)站進(jìn)不去了，打不開(kāi)了 服務(wù)器出問(wèn)題了嗎，服務(wù)器兩個(gè)網(wǎng)站都進(jìn)不去了
問(wèn)：redpptx.com hipptx.com
答：您好，
redpptx.com hipptx.com 都已經(jīng)可以正常訪問(wèn)了，您現(xiàn)在測(cè)試核實(shí)看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
答：您好，
剛才是服務(wù)器無(wú)響應(yīng)我們幫您重啟了系統(tǒng)并恢復(fù)正常了，您再觀察看看。
如果還有問(wèn)題及時(shí)反饋，我們及時(shí)為您核實(shí)檢查。
另外關(guān)于文件無(wú)法下載的問(wèn)題，您可以讓下載失敗的用戶使用不同的瀏覽器測(cè)試訪問(wèn)并下載看看是否都存在異常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
答：您好，
我們嘗試和改電話號(hào)碼取得聯(lián)系，但是電話無(wú)人接聽(tīng)。
根據(jù)實(shí)際情況我們可以嘗試給您做下調(diào)整，但是服務(wù)器會(huì)關(guān)機(jī)中斷5分鐘左右。
同時(shí)需要您提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)密碼，我們進(jìn)入您的服務(wù)器進(jìn)行關(guān)機(jī)。
調(diào)整后您可以再觀察一下，看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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