問：SSL已在續主機時一起續費了，可系統還是提示2020年1月18日到期，請協助，謝謝！
,SSL已在續主機時一起續費了，可系統還是提示2020年1月18日到期，請協助，謝謝！
答：您好，您續費的是部署的ssl，截圖反饋的ssl到期指的是ssl證書到期。
請選擇重新申請，重新申請后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1400 進行認證即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：獨享云虛擬主機為什么不能單獨申請id？虛擬主機也可以申請獨立ip。好奇怪。為什么三五互聯不能申請吶？
答：您好，香港機房可以購買獨立IP，國內機房因為IP緊急張，目前都不支持購買獨立IP,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用過程中突然無法訪問。
答：您好，已調整，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，查看您的備案申請已經在 成功上報管局，現在湖南管局審核中，湖南管局審核時間是20個工作日內，近期一般需要2周左右，由于管局不接受催促審核，還請耐心等待下；查詢目前管局已審核到 上報的申請，審核通過時管局會直接發送信息和郵件通知至主體負責人手機和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，你們能幫我注銷一個域名的備案不？是我另外一個備案主體下面的域名，我想銷售后在這個主體下備案。
答：您好，我司無法直接注銷用戶域名備案號的，您可提供下具體域名，我司查詢核實備案信息后回復您具體注銷方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，給您帶去不便了；
