問：您好，我咨詢下備案注銷問題 jndnlyq.cn 這個域名客戶沒續費沒搶注了，現在想注銷備案，但是沒有域名證書，需要哪些材料，原來的網絡公司聯系不上，自己如何申請？,jndnlyq.cn備案注銷問題
答：您好，
1.核查域名jndnlyq.cn備案接入在我司，您可登錄對應備案賬戶下，在線操作注銷網站（需網站負責人配合完成工信部短信核驗）；
若忘記登錄賬號和登錄密碼，您可通過備案平臺（https://beian.vhostgo.com/）右上角忘記密碼處，使用手機號189****0307或郵箱ib**申請在線找回；
如何找回備案賬號登錄密碼請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.注銷備案流程和提交方式請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在此賬號備完案了，bjxunchenan.com這個域名，現在因為什么沒有了？
答：您好，查看是備案平臺檢出：京ICP備號-1（bjxunchenan.com） 未使用我司主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那怎么恢復
答：您好，核查域名bjxunchenan.com在工信部還存在備案記錄，若現在使用的是我司主機，您可重新辦理備案轉入，將備案信息重新接入我司；
您可點擊導航欄：備案轉入，根據系統提示，填寫提交備案轉入申請；
轉入后，請及時將主域名（www或者不帶www）任一個綁定并解析至我司內地機房主機ip訪問使用起來，就可以規避接入檢測的風險了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在有地方，或不同網絡會出現打不開的情況，請處理下，或更換節點。
答：您好，
測試訪問帶www的域名www.mogik.hk是可以打開的，如果有無法訪問的情況，請您提供下瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖以便我司核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您反饋的這個解析問題我之前沒發現，我已改正了。
目前情況是，www.mogik.hk 有的地方打不開，有的地方可以打開，例如您就可以打得開，但有人就是打不開。
就這個問題，請處理下。
答：您好，
單個ip本身就無法做到全國各地都正常訪問，要做到大部分地 都正常訪問，需要使用cdn；
目前還是建議您參考上面的回復先提供測試結果，由我司判斷是什么問題，才好給您提供建議；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我那個客戶一直都可以打得開的，先更換個點節試試吧，那個客戶能打得開就行。您這套說法我無法向客戶解釋呀
問：有www的解析都是別名解析
答：您好，
當前主機本身就是內地機房主機，沒有更換節點的概念，要判決解決問題，是需要用戶配合做測試，這樣才能定位問題的；非常感謝您長期對我司的支持!
