問：你好，空間tibettour 這個昨天到期了，想先取消獨立IP，需要人工操作下。我再續費這個空間，謝謝。,續費空間，想先取消獨立IP
答：您好， 已經取消，請及時續費 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：存在后門用戶dudu,刪除dudu用戶及相關文件
答：您好，已經刪除了,建議可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1430 設置安全組,只允許您本地ip可登錄服務器,并可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 在服務器端安裝云鎖安全軟件,設置系統加固,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：101jiajiao.com網站打不開看了下服務器給暫停了，是你們暫停的嗎
答：您好，核實系統沒正常啟動,已經關機并重新開機后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：幫忙重啟一下 謝謝
答：您好， 已經為您重啟 ，若仍有問題，請提供下服務器遠程登錄賬戶和密碼 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：請教一下，買域名以后的實名認證，香港人可以嗎？
問：用戶目前有港澳通行證，香港身份證
答：您好，
港臺個人證件除cn/中國/公司/網絡，其余后綴均可以用于實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊提交了一個域名的實名模板，有點著急，麻煩審核一下。域名是btnsss.gov.cn
答：您好，gov.cn域名需要用gov.cn后綴模板，請您點擊勾選gov.cn后綴，上傳聯系身份證后再提交實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：城陽 潤正網網絡工作室 和 營業執照不一致 城陽 潤正旺網絡工作室 打錯字了 這個怎么修改啊
答：您好，域名注冊人信息變更，請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板，模板過戶。
請參見操作流程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
問：shenglongdajinshu.com白名單提交很長時間了還是打不開
答：您好， 查看此域名有備案號 ，建議域名解析至國內ip 127.0.0.1
若不調整解析，（現在是解析至香港ip的 ）請等待三十分鐘后進行訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
