問：您好，我公司的證件到期提示需要更新，已經(jīng)上傳好了新的證件，點擊確認提交返回提示“提交失敗,您還未添加需轉入的網(wǎng)站”。下面如何操作，是什么原因？,如何更新備案主體證件
答：您好，
1.查看是備案狀態(tài)不正確，此需要為您將備案恢復至原審核通過的狀態(tài)后，您再重新操作變更提交備案申請，請確認是否需為您恢復備案；
2.查看當前上傳的單位證件不清晰/不完整，需刪除后，重新拍清晰完整的單位證件上傳，需注意內(nèi)容、公章等字跡應清晰可辨識；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩把備案資料里的域名證書刪一下
答：您好，好的，已刪除，可刷新后核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shengruihao.cn 打不開呢，不知道哪的事
答：您好，訪問空白無法顯示錯誤調(diào)試，我們非程序開發(fā)無法幫您排查到問題，建議您重新將網(wǎng)站文件打包上傳解壓試下能否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：登錄用戶名:********** 備案號：粵ICP備號 主辦單位名稱：深圳 美陽光電科技有限公司 備案域名：szmeiyang.com申請人姓名： 歐陽群軍 電話：
答：您好， 密碼已經(jīng)為你重置為 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.hzwxyb.com 網(wǎng)站訪問異常麻煩幫忙看下
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)修改程序連接我司數(shù)據(jù)庫， ，若網(wǎng)站內(nèi)容有異常 ， 請重新上傳正確的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導入我司數(shù)據(jù)庫中 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫我查看下jasei.org是我買的的嗎？有人找我繼費，在已經(jīng)過期列表里也找不到啊
答：您好，查看域名jasei.org 處于過期刪除中狀態(tài)，目前無法續(xù)費，如不需使用不用理會即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：等刪除后，可以再重新注冊，是吧？
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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