問：,我公司網(wǎng)站被非法植入信息嗎，請求處理一下
答：您好，已經(jīng)清理了，檢查掛馬是空間存在show.php文件，根據(jù)木馬創(chuàng)建時(shí)間排查到順著木馬的修改時(shí)間，最后排查到木馬是通過后臺上傳的，目前建議您把后臺的賬號密碼修改一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我購買的是8952的模板，怎么給我分配的是個其它型號的模板？，請幫我調(diào)整為我8952的模板，謝謝！
答：您好，通過進(jìn)入云建站編輯模式–模板–網(wǎng)站初始化,設(shè)置后顯示正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我公司這個新增域名備案又給退回了，什么原因也不說清楚。stvip2022
答：您好，請核實(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人8.9號是否已收到工信部系統(tǒng)12381發(fā)送的短信驗(yàn)證碼以及是否已驗(yàn)證， 以便為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是我收到，我按時(shí)錄入驗(yàn)證了。今天收到信息通知退回了，也不說什么原因。以為沒什么問題了。
答：您好，退回可能是因系統(tǒng)提交重復(fù)，如已完成短信驗(yàn)證，狀態(tài)已更新為管局審核階段，請等待管局最終審核結(jié)果（預(yù)計(jì)最快下周五左右會有審核結(jié)果）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：安裝提示;您錄入的MSSQL配置信息有誤不能鏈接(無法遠(yuǎn)程連接),求助工程師。
答：您好，
請盡量詳細(xì)描述，提供具體的域名 ，服務(wù)器等信息 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：gost-smk.com這個域名的ssl證書
答：您好，檢查原因是您只申請了證書，并沒有開啟主機(jī)的SSL功能，登錄我司后臺-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-部署SSL，里面可以開啟主機(jī)的SSL功能,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已為您刪除附件接口，可重新確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 這是按貴公司要求改的。目前yataoo.com域名在www.chinaidc.com.cn公司注冊
答：您好，
同時(shí)，建議您將www解析也添加上：
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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