問：您好，,備案信息怎么被清空？
答：您好，
答：您好，請在服務器管理-管理-白名單備案頁面查看，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，不能的；
備案會進行域名驗證，目前域名可備案的條件是：A：域名后綴通過了工信部的批復；B：在國內(nèi)有資質(zhì)注冊商處注冊；C：完成了實名認證后；
滿足三項條件后才能用于備案填報提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sxhys.online域名實名認證成功但無法解析，提示所有者過戶失敗
答：您好，
抱歉，查看此模板其中一個ID：zd 上級已不存在，無法操作過戶。請您重新創(chuàng)建一個相同的模板完成實名后再操作過戶,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前的實名認證信息是：山西和義順商貿(mào)有限公司，也就是再新創(chuàng)建一個山西和義順商貿(mào)有限公司的模板，把sxhys.online過戶到山西和義順商貿(mào)有限公司下就可以了吧？
答：您好，是的，重新創(chuàng)建一個新模板，所有者還是：山西和義順商貿(mào)有限公司，然后選擇新模板過戶。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：suzhouair.cc，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
此域名已為您過戶至已實名成功模板下，當域名已續(xù)費至：，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 suzhouair.cc ，年限1年，是否代續(xù)true ，結(jié)果：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.tzhhw.cn/ 網(wǎng)站無法訪問，麻煩幫忙看下
答：您好，
我司測試訪問附圖 ，
查看程序提示為
未匹配到本域名(www.tzhhw.cn)有效授權(quán)碼，請到PbootCMS官網(wǎng)免費獲取，并登錄系統(tǒng)后臺填寫到"全局配置>>配置參數(shù)"中
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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