問：,后臺(tái)樣式突然找不到了 文件夾都存在
答：您好，
從目前測(cè)試來(lái)看，是您的網(wǎng)站被掛馬了，如圖。
查看您使用的是dedecms織夢(mèng)程序，此程序漏洞較多， 目前核實(shí)被掛馬，建議您聯(lián)系專業(yè)的程序開發(fā)人員協(xié)助您清理掛馬，修復(fù)漏洞。 可以參考教程設(shè)置 程序基礎(chǔ)安全 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 和 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：香港高防云服務(wù)器，普通IP:127.0.0.1 ping正常，高防IP127.0.0.1 ping異常 無(wú)法上網(wǎng)
之前一直解析到的是高防IP，但是今凌晨被流量攻擊后就用不了了，只能使用普通IP
答：您好，高防IP 默認(rèn)防護(hù)是30G ，在 05:00:02遭受攻擊 ，已經(jīng)超過了額定防護(hù)值 ，高防IP 封停8小時(shí) ，請(qǐng)等待封停結(jié)束后再進(jìn)行訪問，或可考慮對(duì)防護(hù)值進(jìn)行升級(jí)操作 ，以滿足安全需求 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：想把數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出來(lái)，在預(yù)裝寶塔面板里點(diǎn)“數(shù)據(jù)庫(kù)”-“設(shè)置”打不開鏈接，如圖：
答：您好，核實(shí)是服務(wù)器防火墻沒放行888端口,已經(jīng)放行后訪問正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：您好，
答：您好，備案狀態(tài)非實(shí)時(shí)同步更新，客戶一般會(huì)在第一時(shí)間收到短信或郵件，備案平臺(tái)需待工信部下發(fā)數(shù)據(jù)至我司后才能更新顯示；
預(yù)計(jì)1-2個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)更新，請(qǐng)晚些時(shí)候再查看狀態(tài)，需待下發(fā)更新后才能核實(shí)到詳細(xì)的退回原因；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：http://www.kfoss.cn/無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè),請(qǐng)盡快處理，謝謝！
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:liangyj23
答：您好，核實(shí)您的域名kfoss.cn 已經(jīng)過期 ，請(qǐng)您聯(lián)系QQ 協(xié)助您續(xù)費(fèi) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：早上發(fā)現(xiàn)服務(wù)器慢，重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在還不能遠(yuǎn)程呢。
問：不用看了，現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程了
答：您好，好的，后期有問題可再新工單反饋我司 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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