問：您好，原備案失效，因人員交接問題，不知道原備案的注冊(cè)登錄賬號(hào)信息，重新注冊(cè)了新用戶進(jìn)行備案，現(xiàn)有如圖提示，還可進(jìn)行備案嗎？,原備案失效，新注冊(cè)用戶備案
答：您好，1，查看域名已在備案賬戶mododata下提交了備案申請(qǐng)，如需重新備案，請(qǐng)登錄原賬戶上刪除原提交信息后再到新賬戶下繼續(xù)提交；
2，如忘記了原賬戶登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請(qǐng)找回,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)服務(wù)器ssl是什么服務(wù)器是 apache還是nginx
答：您好，您現(xiàn)在具體是什么問題請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明下，如果是使用中遇到了什么問題可詳細(xì)說明具體問題和需求,
我司虛擬主機(jī)是SSL部署是CDN構(gòu)架的前端是nginx,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：客戶反饋，一般幾十M或者100M的附件發(fā)送就異常慢，以前用騰訊企業(yè)郵箱一下子就可以發(fā)出去
答：您好，
點(diǎn)這個(gè)查看詳情能看到發(fā)送所花的時(shí)間，經(jīng)核實(shí)這封郵件僅花了5秒鐘。這是很正常的速度了。
問：xjmold.cn郵件不能發(fā)送出去
答：您好，請(qǐng)問具體是哪一個(gè)賬號(hào)，我們檢測(cè)似乎沒有發(fā)現(xiàn)異常，如果您發(fā)送有退信，請(qǐng)?zhí)峁┫峦诵艃?nèi)容，以便我們核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問： 源文件無法修改權(quán)限
答：您好，核實(shí)您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。
處理流程：請(qǐng)登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–查看詳情》。
若您已清理所有木馬文件,點(diǎn)擊\’清理木馬確認(rèn)\’系統(tǒng)將進(jìn)行再次驗(yàn)證。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，資料已反饋至提交人員協(xié)助您提交，請(qǐng)?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，反饋有hour. cn和hiopp. com域名無法訪問，由于這兩個(gè)域名已經(jīng)不在我名下，請(qǐng)問如何注銷
答：您好，注銷流程：請(qǐng)?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號(hào)所在 注銷申請(qǐng)表，參照表格要求提交書面注銷申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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