問：網站文件丟失，之前丟失恢復過，這次又丟失了，請盡快解決。,網站文件丟失，無法訪問
答：您好，
問：現在續費是多少錢一年看不到
答：您好，
我們已經重新調整了，您刷新瀏覽器或換一個瀏覽器再查看一下。
比如您續費您賬號下面服務器ip：127.0.0.1 ，先登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–續費》
如圖：進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：西安工程平臺.cn 提示超過百分之十刪除不了，但是這個月注冊了有70個域名，我還沒有刪除過呢，不可能超過的哦，麻煩處理一下謝謝
答：您好，西安工程平臺.cn 域名已為您刪除退款到賬號，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
istratｏr
答：您好， 請提供服務器ip ，遠程登錄賬戶密碼我司協助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，相同問題請勿重復提交，請稍后關注另一工單回復 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：移動網絡下，qhmj.org.cn網站無法正常訪問，剛試了下，又無法訪問了，請協助排查一下。
答：您好，我們通過第三方平臺進行了測試，移動線路幾乎全部都無法訪問，但我們單獨用ip檢測響應確是正常的，這說明移動是可以訪問服務器的，這顯然不是單純的網絡問題，根據以往經驗來看，您的網站應該是被移動單獨攔截屏蔽了，只能用戶單獨向移動公司進行投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們備案退回了，需要提交的網站授權書去哪里下載
答：您好，請點擊：電子化核驗 進入，在上傳授權書板塊可下載，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個站點可以臨時為我開通一周的時間嗎？客戶還在考慮中，想下周一或二過來看下網站。但空間又到期了，我怕續了客戶又不要，所以想您那邊能不能為我操作下臨時開通到2022年8月3日，如果沒續8月4日您關閉就是。
答：您好，抱歉主機系統停止了，無法開啟， 建議您讓客戶盡快續費，避免過期時間太長系統刪除后就無法找回了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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