問：域名：rzgk.com，續費年限：3年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續費該域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( rzgk.com )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 3 年
答：您好，請您在管理中心-域名管理- 模板管理里通過模板過戶一次，完成域名實名認證后在操作續費，請參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，服務器無法安裝PYTHON，可以給我安裝一下嗎？在谷歌瀏覽器里面下載了，但是雙擊無反應。
答：您好，請問具體需要安裝什么版本，查看可以下載，您服務器有安裝云鎖，在安裝python之前，需要關閉云鎖安全防護功能后再安裝,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：安裝3.10
答：您好，已經可以安裝，請您重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們網站被攻擊了，www.ldb98.com，麻煩安排修復，并加強安全措施，改好后，公安要審查
答：您好，查看是網站首頁被掛馬，用戶可自行清理，并參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理掛馬并對站點目錄設置安全加固，可把不需要更新的目錄及文件通過我司文件管理功能設置只讀權限，如需我司協助清理掛馬,我司僅能檢查并清理掛馬信息，無法修復漏洞，修復程序需要聯系程序開發商處理，請確認后可提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單類型，會涉及到費用產生，非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
FTP賬戶：cuihe2020
相關網址:http://www.cuihe-technology.com/
答：您好，
1.域名狀態為serverHold，導致解析未生效。
2.域名注冊后需要實名認證和命名審核（審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等），
目前命名審核中，審核1-3個工作日完成，請您耐心等待審核通過后狀態更新為ok即可，請知悉。
，非常感謝您長期對我司的支持！
問：掃米助手不能查詢cn域名全部失敗
答：您好，
請您提供具體查詢的域名，以及查詢的網址及查詢結果截圖，以便為您進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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