問：您好：
惠城 惠潔疏通服務部,您好： 我剛上去提交備案，提示這個公司之前已提交過備案，請問現在要怎么操作？麻煩回復一下，謝謝 惠城 惠潔疏通服務部
答：您好，如需備案新域名，請登錄到原備案賬戶hjst下提交添加網站申請，請勿在新賬戶下操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：geunion.cn打不開提示被攔截該怎么辦
答：您好，服務器上安裝有云鎖，請參考http://bbs.yunsuo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1160&page=1&extra=#pid1810調整云鎖設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我校網站放置在三五互聯托管的溫江IDC機房 如果要把域名對應的IP更改到學校自有機房里 有公網IP 這種情況 需不需要重新備案 或者是 需要什么操作流程？
答：您好，這種情況您需要聯系您的網絡提供商，比如您的自有機房網絡使用的是中國電信，那么請您聯系中國電信核實接入。 如果用的網絡是中國移動，請您聯系中國移動核實咨詢接入問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開速度慢
答：您好，核實圖片加載較多,已經為您調整應用池,您可稍后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚被告知服務器有木馬程序，今早已重裝，客服讓提交工單請查看是否正常
答：您好，當前檢查正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：導致后臺登錄不了 這個怎么才能徹底解決？
答：您好，從報錯看是您磁盤滿了或者權限不足引起的問題,請登陸服務器檢查,如果需要我司協助,請提交"站點權限配置有誤等造成網站打不開，常規問題排查（一個站點）"工單分類,提供服務器ip,遠程登陸帳號,密碼,具體網站后臺地址等詳細的信息以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://cn51168.com/這個域名打不開，已經備案過了，ip可以打開
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常訪問，如您無法打開，請您ping cn51168.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以ping通，無法正常訪問
答：您好，我司查看是阿里云做的攔截，請聯系阿里云官方為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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