問：
,網站文件進不去打不開
答：您好，1.測試可以正常打開文件管理，建議您可以嘗試重啟一下路由器測試下
2.另外您可以反饋一下ping filemanager.hk39177.myhost.net 的截圖信息 ；請參考此教程反饋一下本地Ping值信息 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：核驗時正在忙，掛斷電話，未能完成。現在無法提交下一步清單。說提交失敗，內容不全。
請聯系我們
答：您好，已為您提交會重新安排電話核驗；近期管局啟用電話核驗，會撥打座機號、網站負責人手機號、法人手機號碼進行真實性核驗，請注意接聽備案核驗電話并配合核驗工作，以便順利通過審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機怎么開啟mcrypt？
答：您好，您是說的php的mcrypt擴展嗎？我司虛擬主機默認基本都支持，當前查看您會員名下的虛擬主機已經是支持了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名證書顯示上傳成功，但是到下一個頁面又提示我缺少證書照片
問：補充截圖
答：您??好，上傳圖片格式有一定要求，需為jpg格式，若格式非jpg請先使用畫圖工具調整另存；選擇圖片后，頁面會出現開始上傳的按鈕，需點擊開始上傳，提示成功后確定即上傳成功；請再試試，若無法上傳，可在此提供圖片，為您上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：嘗試了多次都無法上傳，我上傳到這里吧
答：您好，已經為您上傳，可點擊備案信息核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間出問題了，網站打不開了。請速解決。
答：您好，1、查看到您的域名qfdx.gov.cn 頂級域名沒有解析，附圖。建議您將域名別名解析到我司提供的二級域名上，如果域名提供商不支持頂級域名別名解析，請將頂級域名解析到我司提供的轉發服務器ip127.0.0.1 （非頂級域名請勿解析到該ip，避免訪問異常）。
問：你好，最近我們的 export01@sh-flyingshare.com的帳戶一直收到這種垃圾郵件，麻煩處理下，謝謝！
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=40 請參照這里使用客戶端方式,或者標注郵件為垃圾郵件,這樣可以減少該類的郵件,謝謝
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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