問：您好，我們最近接到很多的客戶的咨詢電話，客戶收到備案清查的短信，內容如圖：請問是否屬實？是否需要按要求回復？另外，我們是貴州 收到的，以為是騙人的短信，已經刪除，請問這種情況怎么辦，會不會影響客戶的網站正常打開？麻煩了，謝謝！,客戶收到備案清查的短信，請問是否屬實？是否需要按要求回復？
答：您好??，是真的，近期四川管局在對備案進行季度核驗抽查；非所有客戶都會發送，是抽取部分客戶發送；信息正確即選擇Y；若未回復，后期會撥打電話進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：域名模板審核需要多長時間，周五提交的，還沒過
答：您好，您的賬戶下模板已在中國互聯網信息中心3個工作日左右的審核中（周六周天順延），請您再耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的是個人域名 備案提示說是企業的，幫忙解決一下謝謝
答：您好，此為您域名開啟了隱私保護，導致無法查看您的域名所有者信息。由于管局審核備案時會核對域名所有者，請及時聯系域名注冊商將域名隱私保護暫時關閉，等待備案成功后再開啟。關閉隱私保護后則可以正常提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙審核上周提交的域名模板(鄭州中興時代軟件科技有限公司)。
答：您好，抱歉給您帶來不便，您的實名資料已在中國互聯網信息中心3個工作日左右的審核中（周六周日順延），請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********域名：www.sheenauto.com之前備案，現在已經備案通過了：冀ICP備號-1但是還不可以訪問，麻煩看一下。謝謝！
答：您好，
問：還是不可以，我讓不同地方的幾個朋友看過都訪問不起，這是我本地ping的截圖。
答：您好，已經訪問正常 ，請您重新訪問試下，
若仍有問題，請反饋
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，yuminghe.cn備案信息已變更為最新，因網站急需解析上線，還請盡快審核！
答：您好??，1.已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,2.備案變更期間，已備案成功域名yuminghe.cn是可以正常解析訪問的。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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