問：cn.com能不能備案？ 本人在您們這里買的域名，后綴為.cn.com，這個域名能不能備案。,cn.com能不能備案？
答：您好，因工信部自2018年1月1日起啟用了網站備案域名核驗系統，需通過工信部批復域名才能申請備案，此域名暫無法備案，建議更換域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.nfctpe.com
答：??您好，nfctpe.com 已經過期，解析沒有指向我司服務器ip，請聯系域名管理者續費，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：我的ftp鏈接不上了
答：您好，當前查看您主機服務器有攻擊，我司進行了拆分處理，當前連接主機FTP空間您可以先臨時使用zzftp.myhost.net 地址作為FTP服務地址去連接，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在文件傳一半又連不上了，哎
答：您好
問：
從24號起網站使用的qq郵箱發件一直被你們攔截 請放行 謝謝
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務器發送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務，和連接其他服務器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設置 -> 申請開通服務器25端口（對外發郵件權限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
問：主機名：gtelc
綁定域名：www.gtelc.com、gtelc.com正常解析、綁定。目前無法打開，請查看下原因，謝謝！
答：您好，
問：網站需要用QQ郵箱為用戶發送訂單發貨信息以及驗證碼
答：您好，QQ郵箱可以采用SSL連接,smtp服務器填寫ssl://smtp.qq.com 端口465，這樣不僅更加安全，也可以解決此問題。
問：您好，域名一綁定云服務器ip并解析，但備案轉入中，要好久才可以直接訪問域名
答：您好，備案轉入不影響域名使用；核實只有51qc.shop解析至我司，www還未解析，且還未添加至服務器白名單中，請在服務器管理——白名單中添加,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
