問：網站http://cr.zhaobainian.com/打不開，需要更換服務器的IP，請問怎么換IP了
,網站經常打不開，需要更換IP
答：您好，
查看您服務器之前更換了集群,目前新ip網絡已經正常,但您提供的域名無法正常解析,,請到域名商處核實解析設置,將域名做別名解析到s.gotocdn.com,解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
xtjys.gotoftp5.com
空間內的文件2.asp無法刪除
相關網址:xtjys.com
答：您好，
請問該文件具體在哪個路徑下,請告知具體路徑以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名的別名解析沒有問題，主機也綁定了，無法訪問是怎么回事
答：您好，
問：請幫我查看。是不是有人在刷站。刷的是那一頁，或那一張圖。
答：您好:
查看日志都是正常訪問，請核實是否最近有推廣或搞活動之類的情況，非常感謝您長期對我司的支持！
問：若是某部分數據遷移至新服務器,需用戶自己完成,可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 教程通過內網遷移,這樣速度更快（賬號下2臺服務器在同一個集群）
為什么我采用你們提供的這個方法為什么連接不上？
答：您好，請提供兩臺服務器遠程登錄信息檢查下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:.0.0.1:
答：您好，測試可以連接，請注意遠程端口，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前很多域名模板，現在怎么只剩下2個了
答：您好，您之前添加的模板，在模板管理里面，我們目前平臺有了新的實名模板：通用模板
通用模板 一個模板可通用于多個后綴，使用更方便，建議后期都用通用模板添加使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
