問：遠程和vnc都無法連接，已經重啟過主機，連接是黑屏,遠程和vnc都無法連接，已經重啟過主機
答：您好，
問：服務器無法遠程桌面連接，麻煩給看下哪里的問題，
答：您好，核實服務器安全組有設置攔截端口,暫時把安全組禁用了測試遠程登錄正常,安全組相關使用說明可參閱http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2271 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gdyueshi空間不知道什么時候又被掛碼了，已經刪除所有文件并重新上傳了，請恢復網站訪問狀態，另外貴公司能不能加強防護。我購買的空間和服務器80%都是被侵入過的。同樣的程序在阿里云就不會。如果不能解決問題，我明年考慮不再合作。并且會將體驗過程發布到知乎
答：您好，
非常抱歉, 目前暫時無法處理此問題, 目前已記錄此問題, 您請早晨9點后再次測試訪問即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思木馬偽裝的圖像文件未清理干凈，無法刪除。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請說明需要協助刪除的具體文件，若都要刪除，可直接刪除11這個目錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這里的內容在什么地方配置的？能改嗎
答：您好
賬號下主機較多,請提供下具體訪問域名,我們為您分析下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.czmcsy.com/
答：您好
我們看/www/Home/Tpl/default/Index/index.html這個是首頁模板,請修改一下,若不清楚,建議聯系程序開發商為您核實修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器打不開 也不能解鎖 127.0.0.1
答：您好，
已申請解除，請徹底檢查并清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你要給我打開 我進去修改 我現在WDCP都進不去你打開我檢查里面的內容
答：您好，
核實已解除，網站可以訪問，wdcp http://127.0.0.1:8080/訪問正常，請處理
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!