問：您好，原來是西部虛機，如果轉到云服務器，需要重新備案嗎,原來是西部虛機，如果轉到云服務器，需要重新備案嗎
答：您好，若是更換為我司云服務器、備案信息準確不變的情況，請在備案賬戶——備案信息——網站信息板塊“備案碼”處更換為新服務器的備案碼即可，無需重新備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問如何查詢原來的備案商？
答：您好，目前工信部未提供備案接入商查詢，我司只能查詢在我司接入備案；您可提供域名，以便為您核實是否為我司接入備案的；
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問：HK主機上綁定了www.480g.com，解析正常，但網站打不開。請協助解決
答：您好，目前使用內地線路測試訪問顯示連接被重置，使用港臺線路可以打開，可能是您的該域名被國家防火墻攔截。僅有兩種方案
1、換一個域名再測試
2、將域名轉為國內并備案
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問：本來打開幾個軟件掛機著，關閉遠程連接后，過一會兒重新連接的時候所有程序都是清空的，桌面比啥都干凈，這沒辦法工作
答：您好，根據您描述的問題，建議您通過http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 web控制臺登錄后掛機軟件，然后不用點擊注銷或者斷開
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問：裝有安全狗的。
答：您好，安全狗會攔截修改密碼，如果您還記得之前的遠程登陸密碼，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 進行修改。
如需我司協助修改，請提交“【主機租用 vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】”類工單，我司協助手動修改。
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問：127.0.0.1:
答：您好，剛才應該正在重裝中，需要重裝完成后才能遠程的，現在測試已經可以遠程，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的域名chinajinweb.com網站重新備案，域名加入白名單后不能訪問，請幫我們查找問題。
答：您好，已經處理了，請再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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