問：白天能打開，晚上打不開。已經連續2個晚上都是這樣了。移動數據網絡環境時能打開，移動寬帶wifi網絡環境打不開。昨天晚上發現的，今天白天試了可以打開。現在晚上試又打不開了。我們技術說是服務器線路問題。服務器不支持移動寬帶。,移動寬帶wifi環境下，網頁打不開
答：您好，我司測試移動網絡訪問正常 ，建議手機下載一個路由跟蹤的軟件 Traceroute 跟蹤一下域名解析路由情況
并截圖反饋一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，www.zdfdjcz.com 非法信息已清除，麻煩解除阻止，謝謝！！
答：您好，核實到已無敏感信息 ，已解除了限制，請再核實，后期請加強站點內容監管，避免再次出現敏感信息影響站點訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說網站后臺打不開，換個瀏覽器也沒用,麻煩你弄下了
答：您好，
測試您網站后臺訪問如圖,查看您數據庫連接文件common.inc.php中有如圖代碼,網站首頁也有異常代碼,判斷應該是被掛馬,刪除對應代碼后后臺已經可以訪問,
但我司僅刪除了數據庫連接文件和首頁的異常代碼,但其他地方可能還存在問題,以及存在木馬后門,需聯系程序開發人員協助進一步清理,并及時檢查修復程序漏洞,如要我司進一步處理請重新提交掛馬清理分類工單:【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 會涉及100元費用,但我司僅清理掛馬,無法修復程序漏洞,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人是德國人,沒有身份證，只有護照，請問怎么操作
答：您好，法人是境外人士，可以提供有效護照作為證件；已調整主體負責人證件類型，請刷新后重新進入小程序可上傳護照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司性質比較特殊，能否上傳護照電子檔
答：您好，如有法人護照原件拍攝的照片，您可保存在手機相冊中，然后掃碼進入備案小程序，法人證件可以從相冊選擇護照照片上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!