問:麻煩你幫我刪除根目錄下的index.html文件,謝謝,麻煩你幫我刪除根目錄下的index.html文件
答:您好,已調(diào)整了,請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:程序已經(jīng)處理,請打開網(wǎng)站
答:您好,
已經(jīng)可以正常訪問了,請現(xiàn)在測試核實一下。
同時請加強網(wǎng)站內(nèi)容管理,同時檢查站點是否存在后門和漏洞。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我們公司主要是互聯(lián)網(wǎng)做公眾號為主,現(xiàn)因公眾號過多不適合更換機房IP,因為每個客戶管理員都需要掃碼,第一工作量大,第二有的商戶不配合,希望公司能幫助我們決不要更換機房。我已經(jīng)聯(lián)系了咱們技術(shù)部門,讓我提交工單,電話,方便給我回個電話。如不接可能是在談客戶,請原諒。
答:您好,非常抱歉,用戶一共兩臺服務(wù)器,127.0.0.1必須更換IP地址,最遲6月10日就不能使用。127.0.0.1 IP段不用更換。
可以把127.0.0.1更換為118.244.234段的IP地址。請先最好前期一些準備工作,方便的時候聯(lián)系我司更換。
問:
答:您好,經(jīng)核實,內(nèi)部解析未生效,我們已經(jīng)處理,可以連接到網(wǎng)站,由于文件不完整,任然不能訪問到網(wǎng)站,請上傳完整的文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問:別人puh過來的域名我再哪里接收
答:您好,請您在管理中心-域名交易-域名PUSH-收到的請求中操作接收。
感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我想知道我的主機相關(guān)的環(huán)境信息,應(yīng)該要去哪里查看?
答:您好,我司apache版本是2.4.33,可以在http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=868中查看到。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站被攻擊跳轉(zhuǎn)到其他博彩網(wǎng)站 www.sonic-pro.com
答:您好,核實是js被掛馬了,應(yīng)該是/www/templets/yunduan/js/ 目錄下的js文件,請您核實并清理
若需我司協(xié)助清理,請?zhí)峤?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>虛擬主機清理掛馬類型的工單,我司將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請協(xié)助清理,謝謝
答:您好,我司清理將扣費100元,同時清理后我司會針對目錄做一些安全設(shè)置,盡量避免再次被掛馬
但是無法確保以后100%不在出現(xiàn)此問題,原因是此問題根本原因還是程序上的漏洞導(dǎo)致的,根本解決辦法是排查修復(fù)程序,若是同意扣費處理請回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩(wěn)定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://m.shinetop.cn/