問：服務(wù)器上并沒有運行占內(nèi)存過高的程序，但是內(nèi)存使用率占99%,云服務(wù)器內(nèi)存占用率過高
答：您好，
您可以在我司工單系統(tǒng)中，提交正確工單類型“【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查”并提供下您的服務(wù)器ip 和密碼我們的登錄進主機查看下。
問：服務(wù)器ip地址：127.0.0.1
答：您好，
您這個是ubuntu 系統(tǒng)主機，可以使用常見的工具https://www.jianshu.com/p/3422ea8ad008 檢查系統(tǒng)內(nèi)耗內(nèi)存的進程，需要我們?yōu)槟榭矗埜鶕?jù)上面回復提交正確工單類型，并提供您的服務(wù)器登錄密碼。
問：www.youdapump.com 幫忙刪除一下ip白名單
答：您好，
問：服務(wù)器上很多網(wǎng)站域名都需要重新解析，好麻煩哦，IP不能保留嗎？如果非要換，應(yīng)該有補償?shù)陌桑?/p>
答：您好，很抱歉為您帶來不便，必須更換原IP不能保留，因為機房是統(tǒng)一回收IP。
由于是機房統(tǒng)一回收IP我司也很被動，目前沒有補償方案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名過期一天后續(xù)費充值，10分鐘了解析未恢復。
答：您好，我司所在 域已經(jīng)生效，核實您是過期續(xù)費，過期續(xù)費各地DNS完全生效 48小時左右 ，請您耐心等下 。另外建議您以后及時續(xù)費域名 或一次性多年續(xù)費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試網(wǎng)站可以正常打開,但提示數(shù)據(jù)庫連接錯誤,查看您數(shù)據(jù)庫配置文件并沒有修改,已經(jīng)為您調(diào)整,請將數(shù)據(jù)庫備份導入數(shù)據(jù)庫后再訪問查看,數(shù)據(jù)庫導入可通過控制面板-數(shù)據(jù)庫管理處操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我maruolan.com工單備案名忘了，應(yīng)該從哪找回
答：您好，
核實此域名備案使用的登錄賬戶名為 馬*洋 ，
可以在https://beian.vhostgo.com/ 找回 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我們對接的時候，另外一方需要配置我們的白名單，他們告訴我們云服務(wù)器出去的地址不唯一，我怎么查詢我這臺服務(wù)器出去的時候別人看到的IP有哪些？
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，出口ip 就是您服務(wù)器ip ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/