問：您好，網(wǎng)站客戶不續(xù) ,網(wǎng)站客戶不續(xù) 確定到時(shí)解析不用咱服務(wù)器怎么注銷備案
答：您好，如果是spitssd.com是這個(gè)網(wǎng)站嗎，請直接點(diǎn)擊注銷網(wǎng)站即可，如果是其他備案，需要您到原接入商去注銷。或者請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sckerui.com域名解析成功了 ip能訪問到，域名訪問不了，ping域名也通的
答：您好，當(dāng)前測試域名解析正常，而對應(yīng)域名訪問問題，其需要您檢查對應(yīng)解析到的主機(jī)服務(wù)器上設(shè)置，其可能是服務(wù)器上綁定等有問題，域名解析是進(jìn)行一個(gè)指向，域名解析正常域名本身就沒有其他設(shè)置了,非常感謝您長期對我司的支持!
當(dāng)前測試ip也無法訪問的。
問：您好，我的域名備案提交很久了為什么到現(xiàn)在還是接入商審核中也，麻煩看看，感謝
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，這個(gè)是身份證未通過公安接口驗(yàn)證，我們在更換接口重新核實(shí)，期間會(huì)進(jìn)行電話核驗(yàn)，若接到核驗(yàn)電話請配合核驗(yàn)工作,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，什么時(shí)候會(huì)給我撥打電話
答：您好，已完成電話核驗(yàn)，備案已上報(bào)，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：對不起，開通失敗，錯(cuò)誤原因:500 開通失敗，機(jī)房獨(dú)立ip資源不足！ 服務(wù)器127.0.0.1。請重新申請，若該問題仍然持續(xù)或因此引起任何疑問請與我公司客服人員聯(lián)系，謝謝!
答：您好，您是選擇的哪個(gè)集群呢？
問：智能多線吧
答：您好，您再開通試下。
問：購買香港云服務(wù)器提供備案嗎？
答：您好，對應(yīng)香港云服務(wù)器是免備案的，不需要進(jìn)行備案就可以綁定解析域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：免備案我知道，如果我想備案的話可以支持備案嗎？
答：您好，支持備案的，但是備案成功后需要盡快升級回國內(nèi)空間，否則備案可能會(huì)被注銷,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名轉(zhuǎn)到其他三五互聯(lián)賬號下，在哪里操作？
答：您好
可參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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