問：今天服務器上的應用打不開，遠程也特別慢，ping都ping不通，請問是什么問題，請盡快處理一下，急急急~,服務器請求超時，ping不通，服務器上的應用打不開
答：您好，
問：那大概多久能處理好？我們服務器上的應用等著用呢！！！
答：您好，電信運營商在搶修恢復中，具體時間視搶修進度而定，目前具體時間暫時無法確定，還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問數據庫怎么在線恢復
答：您好，
如果您是要恢復mssql數據庫，您可以在我司管理面板中找到數據庫 選擇您所需要的時間點備份進行恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么原來的數據庫使用情況有42%，21M，但是備份下載下來的卻只有3.39多M這么少
答：您好，
數據庫中可能存在碎片，進行壓縮之后您可以在查看下大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：看看能不能幫忙重啟下
答：您好，
問：您好，我的域名在萬網備案過了，www.hualay.net，目前是官網在使用。現在需要使用一個二級域名sys.hualay.net來使用西數的國內主機，請問這種情況備案這塊怎么弄？不能影響我的萬網官網主機的使用。
答：您好，若只是二級域名使用我司主機，則無需在我司進行備案提交，可在西數官網您的主機管理 內操作綁定解析使用即可，此不影響您頂級域名使用萬網主機，若您不會操作，可在西數官網聯系我司在線企業客服協助您操作即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接非常慢，我在自己電腦上ping延遲很高，并且掉包情況。請盡快處理
答：您好，
目前bgp機房由于國內電信骨干部分線路異常導致延遲高問題，機房已經反饋給電信公司檢查，您可以等待晚點恢復后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶都等著再用，請盡快。今天中午之前能恢復嗎？
答：您好，
電信運營商在搶修恢復中，具體時間視搶修進度而定，目前具體時間暫時無法確定，還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!