問：您好，備案信息已提交了，現在有兩個工作日了。還是沒收到相關短信或電話，請求備案信息是否已正常處理了？,備案信息已提交了，現在有兩個工作日了
答：您好，查看您的備案申請并未最終確定提交審核，請點擊“繼續提交”，確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：港臺虛擬主機入門版能部署webservice 嗎？我的網頁上需要通過websevice 調用存儲在數據庫里的內容
答：??您好，我司虛擬主機支持部署webservice，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：您好，可以同時備案好幾個域名嗎，目前的域名還沒通過，想備案其他幾個可以嗎，還是要必須先通過第一個，然后只能一個一個的備案。
答：您好，查看您賬戶下提交的是備案轉入申請，如還有其他域名備案信息需要轉入我司，可點擊備案信息-轉入網站繼續填寫，一同提交審核；如是有新域名需要備案，則需要等待此次轉入申請提交管局審核通過后，才能繼續添加新網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我一個客戶反映，她的網站qinglingkm.com —無法在微信里打開—請問如何解決問題？顯示redirect_uri域名與后臺配置不一致，錯誤碼10003
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2171 中檢查調整后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器有問題 里面的網站打不開
答：您好，
核實主機狀態和網絡正常，測試解析到香港ip網站訪問附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請參考文檔http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋測試截圖給我司，以便 協助分析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名lassh.com和lubch.com綁定好解釋好后還是打不開網頁，現在已過去幾個小時了，請問是什么原因呢，是否解析有誤？
答：您好