問(wèn)：您好，,主體負(fù)責(zé)人信息不符需變更,請(qǐng)問(wèn)如何變更
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無(wú)法核對(duì)您原備案時(shí)填寫的主體負(fù)責(zé)人信息是否與您現(xiàn)在上傳的主體負(fù)責(zé)人證件一致，請(qǐng)您聯(lián)系原備案接入商處進(jìn)行比對(duì)，若有誤請(qǐng)先在原接入商處變更提交管局通過(guò)后再到我司來(lái)操作備案提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：DNS 已經(jīng)換成咱們公司的了 現(xiàn)在還是打不開 從阿里重新解析的
答：您好：
用哪里的DNS就在哪里解析，使用我司DNS需要購(gòu)買DNS管理器進(jìn)行解析操作，購(gòu)買后請(qǐng)參考文檔：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 進(jìn)行域名解析操作，DNS管理器購(gòu)買地址：http://m.shinetop.cn/login.asp?pageStr=/services/domain/dns.asp
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，
答：您好，一個(gè)虛擬主機(jī)只能備案一個(gè)主體，如果此主機(jī)已經(jīng)提交過(guò)其他主體的備案就不能用于第二個(gè)不同的主體提交備案了，可以重新購(gòu)買一個(gè)主體獲取新的備案碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，公司名稱變了，我們重新注銷名稱了，在進(jìn)行備案的，這個(gè)難道也要重新購(gòu)買嗎?
問(wèn)：您好，以前的公司名稱注銷了，這個(gè)是重新備案的，那這個(gè)怎么操作？
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
問(wèn)：ftp上文件已上傳好了，限制寫入 的麻煩再開啟一下
答：您好，已經(jīng)解除，請(qǐng)及時(shí)檢查處理 ，被限制的原因?yàn)槲宜境绦蛴袡z測(cè)到程序中有木馬等惡意代碼導(dǎo)致 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：www.basketball.中國(guó)網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)
答：您好，這邊測(cè)試訪問(wèn)該域名是：
但是訪問(wèn)對(duì)應(yīng)的圖片路徑是錯(cuò)誤的，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問(wèn)站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
