問：網站打不開 好像C盤滿了 麻煩清理下 我沒有權限,你好服務器連接不上 網站打不開
答：您好，核實您是云主機有所有的管理權限的，請遠程登陸服務器后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754教程，用服務器中的瀏覽器下載清理腳本清理試下。
若需要我司為您處理，請提交主機租用vps、云主機–系統設置–磁盤占滿清理類型工單，系統扣除一次金牌服務后我司為您處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝系統失敗再次重裝，提示收費
答：您好，已調整.請重新安裝試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：需要備案應該如何操作，一直打客服電話都是忙，麻煩回個電話給我，謝謝
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個域名怎么實名認證，怎么備案？我在網站頭部信息選擇“備案”進入的是服務器備案，不是域名備案，請問域名備案怎么備案？
答：您好，
核實該域名是先前的老域名，域名實名審核已經通過。
域名備案需要聯系服務器提供商備案。若是使用阿里云，建議您聯系阿里云咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網站后臺，進去1分鐘的樣子就又掉線了，一直在反復的登錄
答：您好，為您重新設置了站點php,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后再登錄試下.
若仍持續掉線,請提供測試登錄的用戶名密碼,以便調整過程中測試,非常感謝您長期對我司的支持.
問：麻煩幫我排查一下是什么問題？
答：您好，我司核實到可正常訪問 ，詳見附圖 1 ，而您的截圖中 ，請核實是否缺少了 / ,請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司還是同一家公司，只是今年對名稱和地址做了變更，請問賬戶信息如何變更
答：您好，可以提供工商局的更名通知及新的營業執照，我司可為您更改賬號下公司名，賬號下地址您可以自行修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問怎么提交，可以直接在回復中提交嗎
答：您好，是的，在工單中提交即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已提交 請查收，謝謝！
答：您好，該賬號注冊公司為南京考必達教育培訓有限公司，與您提供的變更通知上的名字都不一樣，而在國家企業信用公示系統查詢后，該公司并未變更,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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