問：忘記密保，請求重置更改。,忘記密保，請求重置更改。
答：您好
忘記密保請參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793 操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，cjzsxxcom這個空間又超了，需要升級到更大空間，建議升到哪個型號的空間？進入升級頁面，還是上次升級時的狀態頁面，沒有選擇新型號的頁面。
答：您好，抱歉，核實到靜態頁面文件占用空間較大，如圖：，當前主機是b076型號，可以嘗試將主機升級到b077型號，空間更大一些，如圖：
問：http://jkqglc.com//template/moban/images/banner1.jpg讀取不出來 你們強制性跳轉成了
http://jkqglc-x-com.img.abc188.com/template/moban/images/banner1.jpg
這個地址 加載不出來 麻煩幫我關掉
答：您好，已經為您關閉了，需要等待30分鐘左右生效，請稍后晚點測試下 ，測試的時候 請您嘗試清空瀏覽器緩存 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：織夢網站數據備份好整站打包后，重新上傳至另一個空間，無法安裝，重新上傳原模板文件的install，登陸界面也是空白，怎么解決？
答：您好，檢查報錯是include目錄上傳不完整，請您重新上傳下這個目錄再試試安裝，謝謝。
問：可以安裝了，但是報錯了，麻煩看一下
答：您好，getip()這個函數是織夢內的一個函數，出現未定義，則可能是由于程序不完整導致。建議您先清空目前www的程序，將本地正常程序整體打包為zip格式，上傳空間后在文件管理中解壓，解壓后再操作一次安裝，謝謝。
問：Error 1016 –網站配置未生效
zsw.bjyzma.cnzs.bjyzma.cn這兩個域名都綁定，白名單，解析都弄好了，還是打不開
答：您好，查看到原因是您對應的域名在其他地方接入過百度云加速，導致在我司開啟的百度云加速推送失敗無法訪問。
建議您將域名到百度云加速官方進行開啟百度云加速，然后設置回源到我司服務器ip即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照回滾一般要多久時間？
答：您好，快照回滾根據您的數據大小而定，一般需要30分鐘以上。您這邊可以在登錄會員管理中心–>業務管理–>服務器管理–>找到對應服務器–>點擊管理即可進入云主機對應的管理面板–操作日志中查看回滾進度，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復完畢了，無法遠程連接
答：您好，恢復快照完成后有一個啟動時間，當前已經啟動完成，可以遠程了，請您確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以連接了，謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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